En línea, a menudo he leído acerca de las personas afectadas mediante el uso de una tarifa corporativa porque sienten que el hotel solicitará una identificación en el momento del check-in para confirmar la elegibilidad para la tarifa corporativa con descuento. Encontré a muchas personas haciendo este tipo de preguntas y muchas otras personas respondiendo en foros en línea que se requiere una identificación para poder usar una tarifa corporativa. Sin embargo, mi experiencia es muy diferente y creo que es un asunto puramente ético en los casos en que no es elegible para usar una tarifa específica. Nadie probablemente te atrape (ni nadie está motivado para atraparte). Por otro lado, es una cuestión de qué estándar ético pretendes en tu vida personal y profesional.

En mi carrera, he estado disfrutando tasas corporativas en el hotel en muchas capacidades diferentes: a veces era un empleado real de la compañía que negociaba la tasa de descuento y, por lo tanto, tenía una tarjeta de presentación y otra forma de identificación. Sin embargo, la mayor parte del tiempo en mi carrera que he estado usando tasas corporativas como consultor, contratista, proveedor o cliente de la empresa que tenía el contrato con la cadena hotelera. Por lo tanto, no tenía forma de identificación y en algún momento los detalles de mi relación con la empresa que reservó la habitación para mí eran de naturaleza confidencial. En cualquier caso, los detalles nunca son asunto de la recepcionista del hotel.

Por lo general, me solicitan una forma de identificación corporativa inferior a 10% de las veces que tengo una reserva con una tarifa corporativa. Cuando soy un empleado real, generalmente muestro mi tarjeta de presentación, pero cuando soy contratista o proveedor, simplemente lo digo. No se necesitan más detalles. Por lo general, mi respuesta a una solicitud de identificación corporativa para demostrar mi relación con la empresa que tiene el contrato con la cadena hotelera me suena a "Lo siento, soy un contratista / proveedor / cliente". No una vez se me formuló una pregunta adicional o se me cuestionó más.

La verdad es que la cadena hotelera en sí misma no tiene interés en investigar la elegibilidad porque su negocio y rentabilidad se basan en la ocupación. Su objetivo número uno es llenar la propiedad. Es el viejo juego de fijación de precios. Hagamos un ejemplo. Si hablamos de un hotel que cobra una tarifa de $ 300 por noche, les encantaría vender habitaciones en $ 150 para que llenen su propiedad, siempre y cuando sus huéspedes paguen $ 300 por noche no lo sepan. Por este motivo, el sitio web como Hotwire tiene éxito. Hotwire permite a los hoteles vender habitaciones con un gran descuento y aumentar su ocupación sin perder el margen con los clientes insensibles a los precios dispuestos a pagar la tarifa de rack de todos modos para permanecer en ese lugar específico. Por lo tanto, por la misma razón, están muy contentos de aceptar huéspedes que reservaron con una tarifa de descuento a través de un acuerdo corporativo. Además, los huéspedes corporativos pueden reservar directamente con el hotel, ya sea por teléfono o en el sitio web del hotel, y por lo tanto, el hotel puede ahorrar las comisiones que normalmente pagan para sitios web de viajes como Expedia, Orbitz, Travelocity, Booking.com o cualquier otro. Las comisiones son muy caras, generalmente en el rango 15-25%. Por lo tanto, proporcionar un descuento similar para un cliente corporativo tiene sentido comercial total para la cadena hotelera.

El único escenario en el que un hotel no está contento con tener una reserva de huéspedes con una tasa de descuento corporativa es cuando está bastante seguro de que todo el hotel estará completo de todos modos, por ejemplo, en ciertos lugares durante las vacaciones o durante convenciones grandes. Podrá verlo inmediatamente en el sitio web del hotel porque el sitio web no aceptará el código corporativo y solo le quedará la tarifa de rack.

Entonces, ¿debería preocuparse por ser expulsado del hotel? No basado en mi experiencia bastante extensa. ¿Le sugiero que use tarifas corporativas para las que no es elegible? No del todo, sino puramente porque no creo que sea ético. Sin embargo, sugiero que entienda si es elegible para aprovechar las tarifas corporativas porque con frecuencia no necesita ser empleado de la compañía que tiene el contrato con el hotel. Contratistas, consultores, proveedores y clientes a menudo son elegibles también.

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